根据济南市保险行业协会《济南市银行保险行业协会关于开展年7.8全国保险公众宣传日活动的通知》（济银保协〔〕34号）文件要求，自6月中旬开始，为持续提升保险行业形象，不断提高社会公众保险意识。平安人寿山东分公司在全辖范围内开展了“7.8全国保险公众宣传日”系列活动。目前该项活动已圆满结束，活动达到了宣传行业及公司品牌形象、传播保险消费知识和加强客户关系的目的。
一、高度重视，精心部署
（一）第一时间成立活动领导小组及执行小组
成立以分公司一把手*炳杰为组长，其他班子成员为组员的领导小组；以副总经理薛*为执行组组长，各三级机构总、各部门经理为组员的执行小组；以各三级机构、各部门兼职品宣员为联络人的推动追踪组，以保证后期活动追踪的沟通顺畅以及落实到位。
各中支成立中支活动执行小组。活动执行小组组长由中支主要负责人担任，组员包括后援和共同资源各部门负责人，并指定专门的对接人。
（二）制定方案，明确分工，层层落实
6月23日，分公司制定并下发《年“7.8全国保险公众宣传日”活动方案》，《方案》对本年度的宣传主题，组织领导，活动内容，具体活动要求等进行明确规定。活动由行*部、客服部、法律合规部牵头，其他各部门、各三级机构协同配合。
二、主题鲜明，形式多样
活动期间，分公司围绕“不忘初心守护美化”主题，充分结合行业特点及公司实际，积极创新，注重实效，各项宣传活动遍地开花。
（一）集中开展“我为群众办实事”活动”
“7.8保险公众宣传日”来临之际，来自山分一线队伍的守护者们主动走进社区，力所能及地为群众送去有温度的服务。守护者们通过向老人及儿童群体普及紧急救护知识和金融安全知识，将科普与宣传相结合，集中宣传公司的重要工作举措和成果，展现风清气正的保险行业力量。
活动期间，分公司多地客服柜面展开“我为群众办实事”活动，7月8日当天，分公司在各营业网点的服务大厅集中设置了“7.8保险咨询台”，由本级机构分管客服工作负责人现场参与活动，接待保险消费者关于投保、理赔等方面的问题咨询和投诉，累计服务群众余人次。咨询台的设置加强了公司与客户的互动交流，加深社会大众对保险的理解。
另外，为更好的服务客户，拉近与客户之间的距离，除正常每月一次的总经理接待，又在此期间专门增加总经理接待日时间，倾听客户意见和心声，聚焦客户所