随着信息网络技术的快速发展，网上支付、网络购物使得居民消费生活日益便捷，人民支付习惯也发生了很大的改变，但在便利的背后也隐藏着巨大的隐患。近年来，各类金融诈骗呈直线高发趋势，最常见的手段是诈骗团伙假冒正规借贷平台客服、冒充公检法*务人员向广大市民收取各类费用。为提升公众金融素养和风险意识，最大限度的将金融反诈知识宣传到群众身边，平安普惠山东枣庄分公司联合枣庄凤鸣湖派出所民警，在枣庄新城世纪凤凰城社区开展了“平安守护者“反诈活动。
活动现场，平安普惠山东枣庄分公司志愿者通过发放宣传单页、防诈案例宣讲、歌唱反诈歌曲以及金融知识现场问答的形式，向现场市民详细讲解了多种金融诈骗案例，同时解答消费者关心的热点问题。活动特别聚焦中老年消费者容易涉及的“个人信息保护、电信诈骗、理财诈骗、养生骗局”等相关知识，帮助中老年人不断增强防护意识和安全意识。天气炎热但市民热情不减，与志愿者互动热烈，积极踊跃回答金融防诈小知识。
志愿者耐心细致的解答和热情周到的服务赢得了社区居民的一致好评。此次活动也得到了社区民警和凤凰城社区领导的的一众肯定，并商议今后会定期开展各种形式的金融防诈骗活动，将防诈知识覆盖到更多的民众身边，共建无诈社区。
平安普惠自年推出“维c行动”，4年来已累计举办了超场线下金融知识普及活动。作为有温度的金融服务企业，保护消费者合法权益一直以来都是平安普惠战略发展的核心驱动要素。未来平安普惠山东枣庄分公司将持续开展金融防诈活动，持续贯彻消费者权益保护长效机制，让普惠金融真正惠及每一位金融消费者，为维护社会稳定贡献平安力量。