日前，山东商报·速豹新闻网记者在黑猫投诉了解到，有消费者投诉称，自己于年办理电信宽带业务，出具身份证银行卡后业务员告知签字即可，后来买车时发现征信竟然有逾期，无法办理分期贷款业务，查询自己的征信报告后才发现与一家名为马上消费金融的公司产生了借贷关系。
“我身份证从未丢失出借过，只办理过宽带业务，马上消费金融公司采取了何种手段盗取公民个人信息，或中间有什么其他勾结无从得知。”该消费者称，明明没有消费却无故产生贷款，对自己的生活购房购车产生了极大影响，要求马上消费金融解释清楚，撤销贷款，恢复本人征信问题。
记者看到，马上消费金融公司在黑猫投诉上表示已联系客户并给予客户方案，但对此客户并不满意，并再次补充投诉材料。就此事，记者向马上消费金融公司致函询问详细原因，截至发稿，马上金融尚未回复。
山东商报·速豹新闻网记者在黑猫投诉了解到，该公司投诉累计达条，投诉涉及泄露客户信息、利率太高等方面。有消费者在投诉中写到，该公司贷款年化利率高达35%。
山东商报·速豹新闻网记者了解到，去年6月16日，银保监会消费者权益保护局曾发布“关于马上消费金融股份有限公司侵害消费者合法权益”的通报。
通报称，检查中发现，马上金融营销宣传存在“营销宣传夸大误导、产品定价管理不规范、学生贷款管理不规范、合作商管理制度不健全、联合贷款管理不规范、催收管理不到位”等问题。
银保监会认为，上述行为违反了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《消费金融公司试点管理办法》等相关规定，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。