省第十一次党代会以来，山东深入贯彻落实习近平总书记重要指示要求，不断提升社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，打造共建共治共享的社会治理新格局，着力建设更高水平的平安山东。
建设更高水平的平安山东，必须把保护人民生命财产安全摆在首位。5年来，山东政法部门持续加强社会治安综合治理，防范和打击新型网络犯罪、电信诈骗等严重影响人民群众安全感的违法犯罪，全省治安形势持续好转。去年，全省侦办涉黑案件10起、恶势力集团案件57起；破获刑事案件11.08万起，电诈及关联犯罪案件3.4万起，万人发案数全国最低。山东省公安厅副厅长申延军：“依法打击各类违法犯罪，深化公共安全治理，深入推进‘警种联动、警保联控、警民联防’新机制，大力加强智慧安防小区建设，全力维护全省大局平安稳定。”
社会治理重点在基层，难点也在基层。5年来，全省城乡基础网格实现全覆盖，省市县乡四级综治中心实现全覆盖，社会治理网格化智能工作平台实现省市互联互通。群众诉求在网格内基本实现“事事有回应、件件有着落”。省委政法委基层社会治理处二级调研员王林春：“针对网眼过大问题，全省重新划分网格16.3万个，平均每个网格覆盖余人。制定网格事项准入禁入清单，健全‘吹哨报到’机制，今年以来全省通过网格化服务管理办理事项万余件，群众能在网格办理的事项达87%。”
推动社会治理重心向基层下移，山东还把更多资源、服务、管理向基层一线倾斜。五年来，建立市、县、乡“一站式”矛盾纠纷调解中心个，建成人民调解委员会以及各类行业性、专业性、企事业单位调解组织6.59万个。大量纠纷解决在诉讼之前，年，全省法院收案同比下降11.3%，是全国降幅最大的省份。山东省司法厅党委书记、副厅长杨增胜：“政府购买服务的专职人民调解员从余人增长到1.7万余人，全省共化解各类矛盾纠纷.5万件。”
上下同欲者胜，山东坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，搭建群众议事、自治平台，以社区社会组织为载体，常态化开展邻里互助、关爱服务、纠纷调解等活动。在威海，市民只要参与志愿服务、扶贫济困等公益活动，就能获得相应的诚信积分，享受免费游景区、免费乘公交、水电暖气费用打折等礼遇。威海市社会信用中心负责人王波：“运用信用激励和惩戒手段形成公共服务的差异化待遇，使‘信用’真正渗透到市民生活的方方面面，让信用真正成为创新社会治理的有力抓手。”
提升社会治理水平，智能化是重要抓手。目前，法院系统全面推进全流程网上办案，群众可以在网上完成立案、交费、参与庭审。公安机关项高频服务，全部实现网上办掌上办。滕州打造“e呼善应”指挥平台，群众通过热线网端反应诉求后，平台会进行研判派单、分流交办，限时解决。滕州市社会治安综合治理服务中心主任谢凯：“全面推行智慧治理，大集成、大联动和扎口管理，做到让管理有力度，更有精度，让服务有速度，更有温度。”
社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平不断提高，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。在最近一次全国平安建设考评中，山东总分第四，成为全国最安全、最稳定的省份之一。
责任编辑：王蕾