近日，根据中国银保监会办公厅下发的关于开展年3.15消费者权益保护教育宣传周相关活动安排及山东省银保监局相关工作部署，为切实保护消费者合法权益，做好疫情期间的金融服务支持。平安产险山东分公司正式启动年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动口号为“以金融消费者为中心助力疫情防控”，在3月9日至15日期间，平安产险山东分公司将以提升保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，通过线上教育宣传引导的方式，推动消费者权益保护工作，凝聚行业力量，强化消费者消费安全意识，营造健康的金融环境，为全面打赢疫情防控阻击战贡献力量。
新冠疫情发生后，平安产险山东分公司高度重视，坚决落实山东省银保监局，省委省政府工作要求，第一时间成立疫情防控工作小组，启动疫情应急预案，全力以赴备战疫情防控阻击战。
疫情发生后，平安产险山东分公司充分调动整合内外多方资源，积极参与疫情防控工作，保险服务方面，开通7×24小时客户服务热线及线上理赔服务实时在线，并开通理赔绿色通道，客户可通过平安好车主APP和好生活APP以及平安E启宝