暑假治疗白癜风 https://m.39.net/pf/a_7349391.html山东商报·速豹新闻网记者孙倩清早，淄博市张店区行政审批服务局，值班局长已坐在“办不成事”窗口前，上方屏幕上亮起了绿色“办不成事反映窗口”的字迹。“办不成事”窗口存在的意义，就是为了“办成事”。4月13日，张店区行政审批服务局增设“办不成事”反映窗口,公开受理和解决企业、市民办事时遇到的“疑难问题”，这间特殊窗口将成为治疗“疑难杂症”的“良药”。“办不成事”要办成事工作日，大厅里人来人往，相比其他窗口前工作人员繁忙的情况，“办不成事”窗口前倒稍显安静。记者了解到，“办不成事”是指个人或企业提交申请材料后，未能按时受理、按时办结，或市民两次及以上到政务大厅未能解决的问题。工作人员告诉记者，普通窗口本身可以满足大部分市民需求，解决问题。但遇上“疑难杂症”，就需要“办不成事”窗口“亲自出马”了。“过去，我们一直在让群众快办事、办成事上下功夫，用流程优化、再造和重塑的方式，减少环节减少时限。”张店区行政审批服务局局长谭延聆说，他们一直试着通过不断的学习和业务培训，让人人都能成为复合型人才，“后来我们就用逆向思维，把事情反过来想，如果群众办不成事该怎么办呢？”在反向思维的帮助下，4月13日，张店区行政审批服务局正式增设“办不成事”反映窗口,公开受理“疑难问题”，也帮助不少市民解决了实际困难。贴心的“特殊定制”“多亏了这个窗口，原本我以为‘办不成的事’，现在不仅能办成而且办得好。”市民李女士说。李女士表示，她就是“办不成事”窗口的“受益人”。李女士是淄博某物流有限公司的一位工作人员，4月19日，她来到行政审批服务局反映，该公司已申请进入注销流程，但是由于一些特殊原因公司需要变更法定代表人，必须终止注销改为变更，这种复杂的情况让李女士犯了难。此时，李女士发现了“办不成事”反映窗口，便抱着试试的心态，反映“难处”，该窗口值班人员立即协调商事登记科负责人为李女士开辟“绿色通道”。记者了解到，正常情况下，公司可以直接办理变更登记，但是李女士的企业股东为两个法人股，法人股之间已经进行了吸收重组，公司股东已经发生了变化，与之前的登记信息不符，所以想要办理变更法定代表人就必须先终止注销。属于非常规办理流程。了解到李女士的诉求之后，业务科室立即召开讨论会，秉着“特事特办”原则，想方设法帮助李女士进行终止清算公告并整理变更登记的材料，经过一系列的操作之后，最终达到了企业的诉求。李女士表示，“真的非常感谢工作人员给我们的‘特殊定制。”日常上演的“小事”记者了解到，诸如此类的“小事”时常都在张店市民中心发生着，受惠于“办不成事”窗口的市民也会逐渐增多。市民王女士想要注册一家轮胎科技公司，但是却卡在了名称申报环节上，她在山东政务服务网发起公司设立时名称申报系统中没有“轮胎科技”这一行业名称，也就无法办理轮胎科技公司。“我问了身边办公司的朋友，都说申报不上应该就是办不成，只能换一个行业，可是我的公司就是这个行业。”王女士说。5月20日，“办不成事”反映窗口的工作人员接到市民诉求后，马上联系相关科室部门，提出了在系统数据库中添加相关行业表述的申请。第二天，王女士就完成了名称申报，终于办成了自己的公司。山东某土地房地产评估有限公司韩先生找到“办不成事”窗口，告诉工作人员，公司着急想要办理公司分立手续，但是由于公司有债务尚未偿清，有很多客户和业务问题没有厘清，另外公司下设很多分支机构，情况比较复杂。这一串串问题都让韩先生不知道该从何下手，只能到“办不成事”窗口求助。窗口人员将韩先生的问题详细记录之后，逐一解决。韩先生只需要在公告期满后一次性办理原公司的变更登记和分立后新公司的设立登记即可，“这下可算都弄明白了，材料也都弄清楚了，太感谢了。”形成“倒逼机制”自从“办不成事”窗口设立以来，得到了淄博市民的