“热情好客”是山东人的“金字招牌”，游客和百姓的口碑就是对“好客山东”最好的褒奖。
近日，一位北京来山东的游客，用视频分享了在山东的种种经历，一下子冲上热搜。“山东人实在，山东每个地方的人都实在！好客山东欢迎全国的朋友到山东来旅游！”“这就是真实的青岛，这就是真实的山东，相信你也会把这份感受和爱心传递下去。”……网友的跟帖、评论，一路传递温暖，传播口碑。暖心视频中发生的事，并非“个案”。年“五一”假期，“仨部门深夜为安徽游客找房”的新闻刷爆朋友圈；年12月，外地游客突发疾病，潍坊民警开辟生命通道的消息广获点赞……在山东，倘若你迷了路，会有热心的小姑娘为你指南，或者干脆带你前行；倘若你路遇急雨，会有好心的小伙子递给你一把雨伞，或者干脆开车捎你一程……山东人热情好客、乐于助人的形象，成为“好客山东”的生动注脚。
这是一位位游客来山东旅游体验到、身边看得见、感受得到的变化。孔子曰：己所不欲，勿施于人。从日常生活的角度去理解“好客山东”中的“好客”两字，就不是越热情、越隆重越好，自然、适度、融入和参与是较高的境界。知客是好客的基础，客好是好客的目标。游客和百姓的口碑是对“好客山东”品牌郑重的褒奖，北京这位游客在山东的切身经历和相关报道的广泛传播就是这样的落脚点。可以说，这样的短视频在网络空间爆红，本身就是对齐鲁文化的传播与弘扬。
先秦时期，在古老的山东地界，鲁国作为诸侯“望国”，是时唯一一个可以使用“天子礼乐”的诸侯国。即使后来，周天子式微，礼崩乐坏，鲁国依旧留有初心，成为周礼典型的保存者和实施者。传承的尚礼之风，在今后几千年的时间里，一直影响着这片土地。加之，孔子也是鲁国人，至今，外地友人对山东总是留有“讲究礼数，热情好客”的印象。“好客山东”亦成为山东旅游的呼号。豪爽、实在、仁义、厚道、爱交朋友、热情好客……这些都是我们耳熟能详的外地人对山东人的评价！正因为如此，山东人在外一向受人信任，广有人缘，就算是外地姑娘找老公，一听男方是山东的也会在心里多几分好感来。追求游客和百姓的好口碑，关键在于唯实求真、干事作为。
游客“不留情面”夸山东的背后，恰恰是儒家文化底蕴的滋养和积淀，是中华优秀传统文化与时代共鸣、与人民共振的最美诠释。近年来山东在推进文旅融合、擦亮“好客山东”金字招牌上不断做出新探索。这一次，山东人善做，而不善说——尤其是，很少把“说”放在“做”的前头。山东人的内心是：我帮了你，我没当回事儿，你也别当回事儿；你如果把这当事儿，又是表扬又是感谢，我也不自在。熟悉的人之间，山东人并不经常把“谢谢”挂在嘴边，一旦说多了，反倒显得生分。好客山东的品牌既是主人的款待，也是客人真实的感受。或者说，山东本来就是这个样子。国庆假期，“好客山东”等你来！（文/安进秋）