齐鲁晚报·齐鲁壹点记者马辉
年12月28日,“数智扩张”与“用户价值增长引擎”,助力新零售数字化转型暨“齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心、齐鲁新零售大数据研究中心成立仪式”在山东济南举行。
“中国线下的消费场景升级正在启动,“人、货、场”之外,数智化正逐渐成为零售的第四极。”迈外迪销售支持副总裁尚宏利介绍,齐鲁新零售大数据研究中心的落地、齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心的成立,将全面支撑山东本地企业在新商业、新零售环境下的数智扩张与数字化转型能力的构建。
数智化!助力连锁标准化扩张
“原本在‘北上广深’才能体验到的星巴克,如今在一些县级市的商圈里也能见到了,而金拱门、呷哺呷哺等品牌也下沉到三四五线城市,目前,商业连锁正在进入一个持续扩张的阶段。”再分享中,尚宏利谈到,根据年国家统计局的官方数据,中国线下消费市场仍保持增长态势,其中,社会消费品零售总额达12.8%,城镇消费总额和乡村消费总额也都保持了两位数的增长速度,由此可见,新零售数字化转型的空间仍很大。
迈外迪销售支持副总裁尚宏利为大家讲述“数智化”如何赋能新零售转型升级
“首先是数据上网,其次是通过大数据赋能进行店面管理,然后是实现多店管理的智能化,从而实现成本降低、人效提高。”尚宏利谈到,过去门店扩张的驱动力,是通过专业人员的增加,来支撑多门店的运营和管理,而现在以及未来门店扩张的驱动力,更多是通过科技来驱动多门店的运营和管理。
尚宏利介绍,以数智化助力连锁标准化扩张的路径包括门店营销、门店运营和IT运维,通过大数据的赋能,可以在从门店选址、营销推广、会员引流开始,一直到巡店监控、能耗管理、供应链管理等运营阶段,都可以实现统一数智化的管理。
“数智化支撑从流量思维到单客思维的转变,借助数智化手段,可以对会员数、活跃时长、运营价值、品类及服务、需求及场景等进行分析并得出结论,对销售起到强大的赋能作用。”尚宏利认为,人口红利时代已经过去,线下生意已经回归本质,同质化竞争愈发激烈。在这种背景下,商家对于精准营销的需求也越来越强烈,其中购物中心、零售连锁、餐饮连锁等不同场景都可以深入洞察,通过对关键业务数据、关键业务事件和关键业务对象的全场感知,来最终提供科学决策。
现场嘉宾正在聆听演讲
活动中,迈外迪讲述了星巴克、李宁、汉堡王等知名连锁机构,是怎样通过数智化升级来实现店面快速复刻和下沉的,通过这些典型案例启发大家。“如何在同质化的浪潮中突围,把握消费者的偏好?“尚宏利建议,需要品牌方了解消费者、贴近消费者,拉通与消费者的沟通距离。打造出一家典型门店,从而借助标准化的配置和数智化的手段实现真正有价值的复制。
数据+优质的购物体验
近年来,齐鲁晚报·齐鲁壹点以建设“省内领跑、全国一流”新型现代智慧传媒为目标,结合深度融合内容、渠道、平台等创新形式,在数字化转型方面进行积极探索、卓越成效。
“我们此次联合国内领先的智能商业架构和运营服务商迈外迪,成立山东运营中心以及齐鲁新零售大数据研究中心,旨在全面支撑山东本地零售连锁企业在新商业,新零售环境下的数智扩张与数字化转型。”齐鲁晚报副总经理、齐鲁壹点传媒有限公司总经理矫娟说,通过强强联合,深度融合,可以围绕线下零售企业商业选址,客流统计分析,门店运营,数字资产与用户精细化运营等方面,为客户提供更立体的服务和更优质的智能商业解决方案。
大众报业集团社委委员、齐鲁报系党总支书记、齐鲁晚报总经理张天卫等领导及嘉宾,共同见证了齐鲁壹点-迈外迪山东运营中心落地、齐鲁新零售大数据研究中心成立
齐鲁壹点传媒有限公司副总经理郭强认为,如果商家仅仅把对数据的