为民服务的事项分散分解到百姓身边，行*审批的职能集中集约到一个窗口。在*史学习教育中，山东加快信息化建设，解决百姓办事的堵点卡点，提升群众获得感。
刘全友办理医保报销审核
在菏泽牡丹区高庄镇，村民刘全友正在为患慢性病的哥哥办理医保报销审核。以往他需要带着材料专程跑到市区，现在，就在家门口乡镇卫生院可视医保服务站里一扫描，业务就能立刻办理完成。刘全友表示，“一二十分钟就能办完，随时随办随走，确实方便。”
在过去，乡镇居民医保业务的审核都在区县或市里，一旦资料有欠缺，居民就得多次往返市区和村镇，最快也得两三天才能办完。菏泽市医保事业中心副主任彭林介绍，“随着城镇化建设快速推进，越来越多的年轻人到城区买房定居，而这些老年人留守在农村。他们年龄偏大，身体行动不便，而老年人群体恰恰就是医保服务的重点人群。”
菏泽市
传统纸质资料的传输和审核是制约医保服务提升的最大瓶颈。在*史学习教育中，菏泽着力推动医保职能下沉，加快信息化建设，在各乡镇卫生院配备智能一体机、高清拍摄仪等设备，与区县、市局接入同一平台联合办公。远程视频审核通过的医保业务，可以直接加盖电子签章，同步录入档案。菏泽市牡丹区高庄镇中心卫生院院长朱福宪介绍，“医院提供了代办、帮办服务，特别是一些老年人、残疾人，一天受理单数大约是三四十单。”
目前，菏泽正按照每万人一个基层医保便民服务站的标准，在全市推进建设多个可视医保便民服务站。菏泽市医疗保障局*组书记、局长段清正说，“在医保服务这项工作中，当前最大的问题是服务群众最后一公里。坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，着力解决人民群众急难愁盼问题。通过“互联网+可视医保”，让群众在医保办理流程中更加舒心暖心。”
李乾君（右一）在办理建设厂房审批事项
同样是“审批”，阳谷居民李乾君的初创企业要建厂房，在行*审批服务局的“投资项目会客厅”，相关部门当面会商，给他提供了一份“私人定制”的材料清单。6个小时后，就将5个证和1份回执交到了他的手里。李乾君说，“确实没想到这么快，施工的时间可以提前整整两个月了。”
效率提升的背后，是项目审批涉及的41个事项全都集中到一个窗口统一办理。聊城专门开发“工程建设项目审批管理系统”，材料只需填报一次，就能容缺办理、并联推进。阳谷县行*审批服务局工程建设审批一科科员王田刚介绍，“等第一个环节把建设用地规划许可证核发以后，我们可以直接拿来用于第二个环节进行核发，所以说这两个环节相隔时间非常短，像这个项目只是间隔了11分钟。”
目前，山东正运用数据驱动，深入推进“一网通办”“一窗受理”，加快推进跨省通办、全省通办和电子证照应用，类实体证照与电子证照实现同步制发。通过流程再造，全省*务服务事项可网办率已经达90%以上。
来源：山东新闻联播
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