群众的口碑，是最闪亮的金字招牌。市生态环境局立足职能实际，主动靠前靠上优化服务，让企业卸下负担轻松“上阵”，收获一片好评。
前不久，市生态环境局收到一封来自山东众音化学科技有限公司的感谢信。众音化学，是我市重要的化工原料生产基地，今年年初，该公司准备推进三大技改项目。
山东众音化学科技有限公司*总支书记刘仁强：“我们的项目建设，前期主要是这么三项工作：第一，立项。第二，涉及到环境影响评价，第三，涉及到安全影响评价。环境影响评价审批不了，项目没法建设。”
考虑到疫情期间企业出入不便，市生态环境局从立项阶段开始，就主动介入。
市生态环境局污染物排放总量控制科（行*许可科）二级主任科员田忠：“我们建立了服务企业联络员制度，指导企业在可研阶段，编制环评文件，将（可能会出现的）问题解决在编制过程中。”
专家评审，是环境影响评价中重要的一环。搭乘市生态环境局绿色审批的快车道，外地专家不用到企业，在线上就可以实现踏勘。然而这样的评审形式，对众音化学来说是“大姑娘上轿头一遭”。
山东众音化学科技有限公司*总支书记刘仁强：“因为我们对这个（视频会议的）软件也不太明白，所以他们主动地过来，来给我们安装软件，给我们交流怎么使用。”
市生态环境局污染物排放总量控制科（行*许可科）二级主任科员田忠：“找企业，我们一起把厂区的一些情况、一些技术方面的要求给它录制下来，通过视频给专家看，评委提出意见，修改完以后，企业再把修改好的环评，寄给专家。”
在多方努力下，仅用了三个月时间，就完成了众音化学项目环境影响评价的编制、评估和审批工作。截至目前，我市共有三个项目像众音化学一样，享受到绿色审批通道的“*策红利”。疫情期间，市生态环境局还实行了建设项目环评告知承诺和豁免管理，推行环评审批服务事项“网上办”和“不见面”审批，让“信息多跑路，企业少跑腿”。
在把实事办到企业心坎上的同时，市生态环境局还把法律法规以“小册子”的形式送到企业的身边去。在新元化工，市生态环境保护综合执法支队的工作人员正在为企业负责人解读《固废法》、土壤污染防治等知识，并实地检查企业危险废物暂存库和企业编写的重污染天气应急“一厂一策”实施方案，从专业的角度指出企业当前存在的疏漏，并提出整改措施，提升企业环境管理水平。
市生态环境保护综合执法支队执法二科科长邓井材：“如果是纯粹靠严格执法，处罚企业也不一定是一件好事。我们主要是针对常见的违法行为、企业应该履行的义务、尽哪些职责，一一给他捋出来，印制了三期的“送法入企”服务手册，让企业懂法守法，严格落实企业的污染防治主体责任。”
威海新元化工有限公司生产部经理赵伟洁：“没有环保，就没有一切，这种形式我觉得非常好。”
前期，市生态环境局还印发了多封《致企业负责人的一封信》，针对服务态度、执法监管、技术管理指导等方面，面向企业负责人开展问卷调查，广泛征求意见建议并建立问题台账。
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