3月19日一大早，烟台市福山区清洋街道齐泉社区网格员邢虹和往常一样，提前来到核酸检测点，为前来做核酸检测的居民扫码做登记。在基层社会治理中，社区网格员发挥着越来越重要的作用。他们穿梭于大街小巷，与时间赛跑，传递信息、提供服务……用足迹为社区居民编织紧密的安全防护网。
能吃苦、有担当，退休教师甘当居民防疫的“引导员”
邢虹是一名退休教师，年退休后，她并没有赋闲在家，而是发挥余热参加志愿者，因表现优异，破格应聘上社区网格员，用她自己的话说“当网格员能跟居民打交道，虽然退休了，能发挥自己的余热，为社会做点自己喜欢做的事情，让大福山越来越好。”
在抗疫期间，社区网格员们深入小区一户户家庭，协调医护、答疑解惑、通知检测……每天都要陪同医护人员入户给外来人员做核酸检测，有时能忙到晚上12点，日行2万步，数字背后是网格员们脚踏实地为居民“踩”出来的踏实安心。他们用行动吹响了嘹亮的抗疫冲锋号，成为防疫中不可或缺的中坚力量。
“我负责3栋楼户的信息统计，忙的时候，刚坐下简单吃两口饭，又急匆匆地去居民家里统计信息。”邢虹告诉记者，在日常网格化管理中，她负责对社区居民信息进行整体汇总，实现网格化“一根针”穿起社区治理“千条线”，为社区居民提供服务。网格员要求随时待命，要在规定时间内完成信息汇总。这不仅考验着他们的体力，还得把工作做细、做实。为此，邢虹所在的社区网格群从不开启消息免打扰，居民一发消息，邢虹马上回复解答，五分钟内到达社区服务中心为群众服务。
有泪目、有暖心，居民为网格员送来爱心保暖手套
社区网格员要对网格里的情况做到“门儿清”，他们要熟悉网格里的家长里短、大事小情。谁家有困难了、谁家的是在隔离期……网格员都要想方设法了解到，社区网格员和医务人员还会组成“入户小分队”，为常年卧床、体弱病残等行动不便的居民提供入户采样服务。并发挥信息集中的优势，为居民提供各种服务。
记者在检测现场注意到，邢虹为居民采集信息的速度很快，虽然天气寒冷，但邢虹和同事们忙不一会，身上的衣服已经被汗水浸湿，额头的汗水随着发丝滴落。“今天的任务特别艰巨，但是大家都在坚持着，只有排除了风险，社区才安全，福山才安全，大家才能放心地出门。”邢虹告诉记者。
“你们大冷天的给我们做登记信息，真的是辛苦了，这两副手套送给你们戴着，以表我的心意。”记者在采访过程中，澳城苑居民于先生为网格员带来了温暖。社区网格员的辛苦，居民们看在眼里，疼在心里。于先生表示，自己就住在小区，看着网格员在这么冷的天气里登记，也想尽自己的一份微薄之力，做点力所能及的事情。居民的一声声“谢谢”，送来的一份份温暖，让邢虹充满力量，“我一定会继续奋战在疫情一线，为平安福山贡献自己的力量。”
网格员不仅是居民生活解忧的“服务员”，还是片区情况的“侦查员”。邢虹和同事们每天都会整理当天的走访日志，片区内是否存在安全隐患、居民是否都完成核酸检测等都要一丝不苟地记录下来，对于发现的异常情况及时上报处理，不能放过任何一个细节。做到让居民办事“找多人”变成了“找一人”。他们全力扑在了工作上，任务量最多的一天，社区书记带队，从清晨五点干到凌晨。当被问到结束这项工作最想做的事情时，社区网格员给出了一致的回答：想要好好陪陪家人。
在抗疫期间，每个人的心里，都有一股劲，有的人在一线奋战着，有的人默默无闻付出着，有的人积极配合，以自己力所能及的方式为福山贡献着。付出着、祝福着，春天在我们的努力中，一定会来临！
来源：大众网、海报新闻
预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇