齐鲁网·闪电新闻6月6日讯德州市通过实行市级领导干部单月公开接访、双月接听市民热线制度，切实办实事、解民忧。
前不久，德州市领导通过热线收到群众投诉，武城县美地新居小区交房快两年了，目前仍有部分业主未办理不动产证。下线后，服务中心工作人员立即到现场督导。
武城县市民热线办公室主任陈自伟介绍说：“共安置小区业主余户，办证余户，剩余的因为疫情原因，还有一些家在外地，相关材料没有凑全，所以导致没有及时出证。”
武城市民王蕊说：“一直在跟踪服务，第二天上午就出证了，我非常满意。”
同时，德州市出台市级领导干部接访工作规定，包案推动解决群众信访诉求，并提前通过媒体向社会公示接访信息。
德州市信访局副局长邓桂海介绍说：“市信访工作领导小组办公室会同市委督查室、市*府督查室，对领导干部接访工作和接访事项进行督导，并对督导情况进行通报，确保人员、时间、效果‘三落实’。”
市级领导“单月接访、双月上线”活动自三月份开展以来，已经有20多名市领导接听热线件，解决群众上访诉求起。
德州市委副书记苑衍刚指出：“全力解决好群众‘急难愁盼’，确保群众诉求事项件件有着落、事事有回音，不断提升社会治理智慧化现代化水平，为迎接*的二十大胜利召开创造和谐稳定的社会环境。”